Ao usar o Viaje de Van (viajedevan.online) você concorda com estes termos. Leia também a Política de Privacidade.
1. O que é o Viaje de Van
O Viaje de Van é uma plataforma de divulgação: ajuda passageiros a encontrar vanzeiros (vans, carros e micro-ônibus) e a falar com eles direto pelo WhatsApp.
O Viaje de Van não é empresa de transporte, não vende passagens, não recebe pagamentos de passageiros e não participa do acordo entre passageiro e vanzeiro.
2. Para passageiros
- As rotas, horários, preços e comodidades são informados pelos próprios vanzeiros. Confirme tudo com o vanzeiro antes de viajar.
- Preço, embarque, bagagem e forma de pagamento são combinados direto com o vanzeiro.
- A viagem é de responsabilidade do vanzeiro que a realiza.
- Avaliações devem ser verdadeiras e respeitosas. Podemos ocultar avaliações ofensivas, falsas ou que não tenham relação com o serviço.
3. Para vanzeiros
Ao se cadastrar, você declara que:
- tem 18 anos ou mais e que as informações do cadastro são verdadeiras;
- faz transporte de passageiros de acordo com as regras da sua cidade e do seu estado (autorizações, documentação do veículo e do motorista, seguro e o que mais for exigido) — o Viaje de Van não verifica nem garante essa regularidade;
- vai manter rotas, horários e preços atualizados;
- tem direito de usar a logo, as imagens e os textos que publicar, e autoriza o Viaje de Van a exibi-los no site e em divulgações (redes sociais, cartões de estatísticas, etiquetas QR);
- vai guardar sua senha com cuidado — o acesso com ela é de sua responsabilidade.
É proibido publicar informação falsa, conteúdo ofensivo ou ilegal, ou usar a plataforma para outra finalidade.
4. Período grátis, planos e pagamento
- Todo vanzeiro novo começa com 30 dias grátis.
- Depois, as rotas continuam aparecendo com uma assinatura mensal ou anual, paga por PIX ou cartão pelo Asaas. Os valores aparecem na tela antes de você assinar.
- A assinatura tem renovação automática: uma nova cobrança é gerada a cada período, até você cancelar.
- Se você pagar durante o período grátis, os dias pagos são somados aos dias grátis que faltam.
- Preço de Fundador: quem confirma o pagamento entre as primeiras vagas da oferta mantém o preço de fundador para a sua conta, mesmo quando o preço normal mudar.
- Atraso: se o pagamento não for confirmado no vencimento, suas rotas continuam no ar por mais 3 dias. Depois disso, saem da busca até o pagamento — seus dados e rotas não são apagados.
- Cancelamento: a qualquer momento, no painel, em Assinatura. A renovação para e suas rotas ficam no ar até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional do período em andamento.
- Arrependimento: se pedir em até 7 dias depois do seu primeiro pagamento, devolvemos o valor integral.
- Mudança de preço: avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O preço de fundador não muda.
5. Suspensão e exclusão
Podemos suspender ou remover a conta, a rota ou a avaliação que desrespeitar estes termos, tiver informação falsa ou receber denúncias graves. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelos contatos abaixo.
6. Responsabilidades
O Viaje de Van não responde por atrasos, cancelamentos, preços, acidentes, objetos perdidos ou qualquer acordo entre passageiro e vanzeiro. Fazemos o possível para manter o site no ar e correto, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
7. Marca e conteúdo
O nome Viaje de Van, a marca, o visual e o código do site pertencem ao responsável pela plataforma. O conteúdo publicado por cada vanzeiro continua sendo dele.
8. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data abaixo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas no painel do vanzeiro.
9. Contato e lei aplicável
Responsável: Kelson Fonteles
Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
Em vigor desde 18 de outubro de 2026.